Что позволило METRO выжить в Украине

Metro Cash & Carry - одна из первых международных компаний, которая пришла на украинский рынок. За 12 лет работы в нашей стране ритейлер пережил не только взлеты, но и падиння.Конкурент Metro - сеть «Ашан» - смогла переманить часть покупателей, а с приходом в украинское подразделение Клауса Ретига поползли слухи об уходе компании с ринку.Новий топ-менеджер решил побороться за свой актив и начал внедрять масштабные изменения, которые продолжает его последователь - Мартин Шумахер. Речь идет об изменении ассортиментной политики, более лояльных условиях для поставщиков и усилении маркетинговой активности. Впереди у ритейлера новые испытания.

громкий выход

В августе 2003 года на рынке продовольственного ритейла взорвался скандал.Керивникы сетей-старожилов получили на руки первый экземпляр каталога товаров первого в стране магазина Metro и были неприятно удивлены. Оказалось, что цены в листовках ниже по сравнению с теми, по которым ритейлеры приобретают товар в постачальникив.Стало понятно, что мелкий бизнес и просто удачливые граждане, которые смогут оформить карточки на вход в магазины, будут скупаться в Metro. Опасения ритейлеров оправдались: на кассах в центрах оптовой торговли действительно скапливались огромные черги.Саме том сети и поставили перед многими дистрибьюторами ультиматум: или они отказываются возить продукцию новичку, или потеряют возможность сотрудничать со многими другими компаниями на рынке.

Тогдашний генеральный директор «Метро Кэш энд Керри Украина» Аксель Лухи вынужден был выступить с разъяснениями и рассказать, что отовариваться в магазинах смогут только предприниматели, но не все бажаючи.Топ-менеджер сети пообещал, что учет будет строгим и карточки, по которым можно войти и купить продукцию, выдадут только на основании свидетельства налогоплательщика и регистрации пидприемства.Багато товаров продавались оптовыми партиями, что не должно было интересовать обычных покупателей, успокаивал Аксель Лухи. Топ-менеджер немецкой компании сдержал слово и карточки действительно получили только представители бизнеса. Найти ключик он смог и к поставщикам. «Те, кто заключал договоры на сотрудничество с сетью на начальном этапе развития, получили хорошие условия», - признает директор дистрибьюторской компании «Витис» Сергей Мазур.

ситуация изменилась

По мере расширения сети условия работы с поставщиками ужесточались. Договоры могли согласовываться месяцами, а в сделках, впервые на украинском рынке, появились штрафные санкции за несвоевременные поставки продукции. «Это требования действуют и сейчас, но мы приспособились. Например, если мы возим определенный товар в Metro, то его запас на складе должен быть большим », - говорит директор по импорту компании-поставщика алкоголя" Винфорт "Павел Глазов.Жорстки условия - это нормальная практика, заступается за ритейлерадиректор Украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко. «В других игроков тоже существует такая практика», - говорит он.

Сложные же время в сети начались после появления на украинском рынке мирового конкурента Metro - французской сети «Ашан», которая работает в формате гипермаркета-дискаунтера. То есть предлагает всем своим покупателям товары по самым низким цинами.Ритейлеры уже выясняли отношения в Москве: французская сеть вышла на этот рынок первой и построила свои магазины в лучших местах вокруг российской столицы. Немецком конкуренту в этой ситуации было непросто.

В Украине «Ашан» пришел на пять лет позже - в 2008 году сеть открыла свой первый магазин на Петровке. «Ритейлер продавал товары по очень низким ценам, часто фактически по цене закупивли.Вимогы к поставщикам также были жесткими, поэтому продукции крупных национальных производителей в первые полгода работы компании в Украине было немного», - говорит директор компании-поставщика продуктов питания, пожелавший остаться неназваним.Поява конкурента сделало поход в Metro бессмысленным, поскольку цены существенно не отличались, а на некоторые позиции в «Ашане» даже были ниже. Это привлекло внимание предпринимателей.

Еще один неприятный момент, с которым столкнулось Metro еще во время кризиса 2008-2009 годов - это изменение правил работы дистрибьюторских компаний.Постачальникы в Украине, в отличие от Германии или Франции, готовы ездить в магазины и рестораны даже в отдаленные места, а также предоставлять клиентам различные бонуси.Наприклад, рассказиваетгенеральний директор компании «Ресторанный консалтинг» Ольга Насонова, речь идет о отсрочки платежа и бонусах от производителя за возможность внести товар в меню ресторана или поставить его на «золотой полке» (расположенной на уровне глаз) в магазине. «Активно ресторанам платят поставщики алкогольных и безалкогольных напитков», - говорит Ольга Насонова. Такие услуги Metro предложить не может.

радикальные шаги

В 2013 году с появлением в украинском офисе нового топ-менеджера Клауса Ретига на рынке появились слухи о возможном уходе сети с Украиной. Ранее Ретиг занимался в Великобритании реструктуризацией бизнеса, который затем продали.У 2012 году таким же образом группа поступила еще с одним своим активом - сетью гипермаркетов Real. Новым хозяином ритейлера стал Auchan.

Полтора-два года назад ситуация в Украине тоже была райдужною.У 2014 году компания потеряла около 20% своего бизнеса - четыре центра оптовой торговли были закрыты в Донбассе, еще два крымских переданы другой структуре, говорит нынешний директор «Метро Кэш энд Керри Украина» Мартин Шумахер (сменил Клауса Ретига в декабре прошлого года). «Клаус ретинг объявил менеджмента украинских магазинов, если ситуация не стабилизируется до конца 2013 года, бизнес будет закрыт», - сообщил руководитель отдела продаж крупной компании по продаже продуктов питания.

Опытный антикризисный менеджер проработал украинском офисе Metro с лета 2013 по конец 2014 года и покинул страну. За этот период он не закрыл ни одного магазина, но провел множество изменений.

Компания упростила требования к поставщикам, а объем контрактов сократился с 100 страниц до 5. Количество контрагентов также уменьшилась практически вдвое, а число наименований продукции - на 34%. «На полках магазинов остается только тот товар, продажи которого падают ниже определенного показателя. Для каждой группы товаров он устанавливается отдельно », - говорит Сергей Мазур.Вин рассказывает, что сеть отказалась от некоторых видов дорогого вина и, как результат, элитные сыры стали невостребованными. Покупатели, которые ориентируются на дорогие продукты, попросту ушли.

Большое внимание уделили персоналу.За два года численность сотрудников в офисе уменьшилась с 400 до 250 человек, а контроль за работой каждого специалиста посилився.Павло Глазов подтверждает, что в сети регулярно меняется команда закупщиков и каждый раз сторонам приходится заново искать общий мову.Ритейлер полностью пересмотрел свою логистику и, например, сейчас все необходимые товары в магазин поставляются с минимальной частотой.

Не обошлось и без казусив.Так, Metro пыталась активно работать с рестораторами и поставлять им необходимую продукцию, но это направление не стало популярным, говорит Ольга Насонова. «Например, вчера я попытался заказать 50 бутылок води.Але доставка не работала и нам пришлось самим привозить товар», - приводит пример директор киевского ресторана, пожелавший остаться неназванным.

Сейчас компания активно проводит ребрендинг сети «Metro База» в магазины «Бери-Вези», где полностью обновляет асортимент.Як и другие ритейлеры, Metro снизила долю импорта за последний год на 10 п.п. до 33-35% в общей структуре ассортимента. Иностранные товары активно заменяются более дешевыми украинскими аналогами.

Но как привлечь в магазин покупателей? Мартин Шумахер говорит, что инвестирует в маркетинг. Например, с 16 по 18 октября сеть провела акцию «Открой для себя METRO», когда посетить магазин позволили без карточек постоянного клиента. Чтобы повысить интерес, центры предложили потребителям скидки до 50%.

Мартин Шумахер уточняет, что несмотря на потерю части бизнеса, обороты компании в денежном выражении не снизились. «Мы довольны и наши продажи выше среднерыночных», - отмечает вин.Конкретни цифры эксперт не называет, но по оценкам совладельца сети «Фуршет» Игоря Баленко, за девять месяцев объемы продаж в денежном выражении в среднем по продовольственном рынке выросли на 10- 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого року.Але в количественном выражении они сокращаются. По данным Государственной службы статистики, в сентябре инфляция выросла на 42,8% в годовом исчислении.

Прогнозировать дальнейшую судьбу Metro в нашей стране очень сложно. «Сейчас никто из бизнесменов не смотрит в завтрашний день - все живут сегодняшним», - говорит Алексей Дорошенко. Один из важных параметров для планирования бизнеса - это курс долара.Екс-министр финансов Виктор Пинзеник на вопрос, какой курс доллара будет после Нового года, сказал, что есть два правильных ответа: «Не знаю» и «Надо сходить к гадалке».

В сложившейся ситуации компании необходимо ослабить давление на поставщиков, счиается директор дистрибьюторской компании по продаже алкоголю.Вин говорит, что сотрудники Metro предложили увеличить плату за возможность работать с сетью - из-за снижения продаж ритейлер потерял часть прибыли. Если менеджмент настаивать, то его компания и еще несколько коллег собираются уйти из магазинов сети.

источник: abcnews.com.ua

Возможно, Вам также будет интересно

Похожие

Nokia 6210 Navigator [ТЕСТ]
... в феврале этого года в Барселоне на Mobile World Congress 2008. Navigator - это расширение предложения телефонов с GPS-приемником, направленное на популяризацию услуг спутниковой навигации на массовом рынке. Судя по номенклатуре, это обновленная версия старого Nokia 6210, сочетающая в себе функциональность навигации, связи, камеры, MP3-плеера и веб-браузера. Что в коробке?
Не смотришь телевизор? Просто ...
Возможна ли жизнь без телевизора? «Может быть и так, но что за жизнь ...» - наверное, ответил бы типичный представитель поколения моих родителей. Среди моих сверстников дело выглядит иначе. Отсутствие телевизора часто является источником гордости, хотя в Польше это все еще редкость. Знаете ли вы, что 95 процентов польских интернет-пользователей смотрят телевизор? Такие данные
Sony Xperia XA2 Plus официально. Что это может предложить?
Sony Xperia XA2 Plus - смартфон, который сегодня присоединился без особой огласки к портфелю японских телефонов. Устройство имеет 6-дюймовый экран Full HD +, процессор Qualcomm Snapdragon 630 или до 6 ГБ оперативной памяти. Sony Xperia XA2 Plus поступит в продажу в следующем месяце. Цена пока не известна. Sony Xperia XA2 Plus - это смартфон, который был анонсирован сегодня без особой огласки. Продажа начнется в августе. Цены не указаны, но мы предполагаем, что они должны начинаться
Повседневная обувь - SPORTY INTERSPORT Polska SA
Adidas, спортивная обувь Nike - мгновенная доставка на дом! Спортивная обувь CITY - выбирайте обувь разных стилей и цветов! ИНТЕРСПОРТ, СКЛЕП ОНЛАЙН ИНТЕРСПОРТ POLSKA SA Спортивная обувь Adidas nike должна подходить как к одежде, так и к нашему образу жизни. Таким образом, мы можем задаться вопросом, какая обувь даст нашему персонажу лучше, будь то красная спортивная обувь adidas или белая спортивная обувь adidas, и, возможно, мужская спортивная обувь
УФ-фильтры
В дни фильма стоимость размещения УФ фильтр перед вашим объективом никогда не ставился под сомнение. В дополнение к ослаблению воздействия ультрафиолетового излучения атмосферы, которое лишает изображения, УФ-фильтры также служат для защиты переднего элемента объектива от пыли и влаги. Они также отражали неизбежные пятна и царапины, которые со временем ставят под угрозу эффективность антиотражающих
Grundig 32-дюймовый Smart TVs Test 05/2019: лучший 32-дюймовый Grundig Smart TVs в сравнении
... вой платформе Ultralogic 4K время отклика телевизоров значительно сокращается. Результатом является еще более быстрая смена каналов и обработка всех приложений и онлайн-функций. Повышенная графическая производительность четырехъядерного процессора повышает качество фильмов и игр. Предприятие Полный очарования Макс Грюндиг техническое
Подарки для любителей кофе - Блог о Неаполе, Италии и итальянской жизни в Польше - kawacaffe.pl
Я люблю дарить подарки и серьезно отношусь к их подготовке. Я предполагаю, что то, что я даю, свидетельствует мне . И я вовсе не имею в виду статус кошелька. Мой подарок показывает, что другой человек важен для меня. Я приложил немного усилий, чтобы сделать подарок личным, чтобы я никому не смог его подарить. Мой подарок, наконец, доказывает, что я внимателен , потому что между строками выражаются маленькие
Наши любимые украшения в стиле ретро
Для многих «ретро» является синонимом «старого». В «Покупателях» Самуэльсона, когда мы говорим о ювелирных стилях, «ретро» имеет очень особое значение. В частности, это относится к ювелирным украшениям определенного стиля, изготовленным примерно между 1935 и 1955 годами. Ретро эпоха началась сразу после периода ар-деко, который характеризовался большими
Собака кусает мебель? Инвестируйте в натуральные прорезыватели зубов!
Почему собака кусает мебель или тапочки? В начале стоит ответить на вопрос, почему собака разрушает мебель и другие предметы. Обнаружение причин этого может помочь вам выбрать лучший способ искоренить нежелательное поведение. Щенок пытается укусить все, что у него во рту. Это совершенно естественное поведение. Укус - это времяпрепровождение для маленького щенка и способ познать мир. Когда молочные зубы постоянно меняются, прикус - это способ снизить уровень дискомфорта.
Casio F210WN - долговечный офисный проектор - обзор
Casio F210WN - долговечный офисный проектор - обзор Вы можете задаться вопросом, что лучше. Проектор или телевизор, но все, кто имел дело с работой в корпорации, встречались с таким устройством. Маленький, волшебный, тот, который странным образом отображает картину на стене. Сколько было проблем и с такими устройствами ... Например, когда мы опаздывали в офис, чтобы запустить проектор и представить сотрудникам проекта,

Комментарии

Цены не указаны, но мы предполагаем, что они должны начинаться примерно с 450 долларов, потому что это так Xperia XA2 Ultra , Что этот телефон может предложить?
Casio F210WN - долговечный офисный проектор - обзор Вы можете задаться вопросом, что лучше. Проектор или телевизор, но все, кто имел дело с работой в корпорации, встречались с таким устройством. Маленький, волшебный, тот, который странным образом отображает картину на стене. Сколько было проблем и с такими устройствами ... Например, когда мы опаздывали в офис, чтобы запустить проектор и представить сотрудникам проекта,
В чем же сложность зарегистрировать стартап в Украине, в чем заключается проблема которой все так опасаются?
В чем же сложность зарегистрировать стартап в Украине, в чем заключается проблема которой все так опасаются? Начать мабудь тому, что на сегодняшний день украинское законодательство вообще не приспособлено для работы со стартапами и рынком венчурного инвестирования. «В Украине даже нет той формы юридического лица, которая позволяет вести стартап-бизнес и привлекать инвестиции», - рассказывает соучредитель стартапа Cardiomo Ксения Белкина. Ее компания зарегистрирована в США в форме C Corporation,
Чтобы облегчить процесс, мы можем спросить себя, что доказывает, что наши животные уникальны; Какие черты их личности наиболее привлекательны?
Чтобы облегчить процесс, мы можем спросить себя, что доказывает, что наши животные уникальны; Какие черты их личности наиболее привлекательны? (фото пользователя tomaszkurp )
Что такое ультрафиолетовый свет?
Что такое ультрафиолетовый свет? Визуальный спектр - свет, который мы видим нашими глазами - состоит из цветов красного, оранжевого, желтого, зеленого, синего, индиго и фиолетового. Смешайте их вместе, и вы получите «белый» свет. Длина электромагнитной волны света измеряется в нанометрах (нм), при этом визуальный спектр находится в диапазоне от 390 до 750 нм электромагнитной полосы. Прямо под красным концом визуального спектра находится инфракрасный (от 750 нм до 1 мм), а ультрафиолетовый
Что еще у нас есть на оборудовании?
Что еще у нас есть на оборудовании? В дополнение к выдвижной ножке проектор имеет два порта HDMI и порт питания USB. Благодаря этому мы можем удобно использовать устройства, которые передают изображения по беспроводной сети, даже когда им требуется питание USB. Кроме того, проектор оснащен Ethernet, microUSB, VGA-портом, мини-разъемом, аналоговым аудиовходом RCA, композитным видеовходом RCA, разъемом S-Video, а также мини-аудиовходом и выходом и портом RS232. Кроме того, у нас есть эта поддержка
Но большинство пользователей - что показал наш фейсбук жить - интересуются тремя вещами: удобно ли в руке, насколько хорош новый экран и насколько надежно Face ID, новое лицо разблокируется?
Но что получат те, кто выберет Galaxy J6?
Но что получат те, кто выберет Galaxy J6? Список параметров этой модели включает в себя 5,6-дюймовый дисплей Infinity Super AMOLED с соотношением сторон 18,5: 9 и разрешением HD + (1480 × 720 пикселей), восьмиъядерный (8x ARM Cortex-A53; 14 нм) процессор Exynos 7870 с частотой 1,6 ГГц и графикой Mali T830 MP1, 3 ГБ ОЗУ , 32 ГБ встроенной памяти (22,6 ГБ доступно для пользователя), расширяется с помощью карты microSD с максимальной
Что мы можем дать любителю кофе?
Что мы можем дать любителю кофе? То, что сделало кофейный ритуал Кофе / кофемолка Если ваша чашка кофе: - он тоже италофил - удиви его круассан в цветах итальянского флага ; - он фанат Неаполя - пусть он напомнит ему о городе
Маржа в то время не интересовала нас, мы не думали о затратах, потому что, какой бизнесмен думал об этом, когда доходы росли на 40-50 процентов каждый год?
Маржа в то время не интересовала нас, мы не думали о затратах, потому что, какой бизнесмен думал об этом, когда доходы росли на 40-50 процентов каждый год? - спрашивает Кшиштоф Олексович. Однако российский кризис наступает в 1998 году. - Мы теряем 30% день ото дня. вращение. Период всеобщего счастья заканчивается внезапно и жестоко. Спрос не доминирует над предложением. Вы должны начать считать, - говорит основатель Inter Cars. Тогда возникли вопросы - как действовать оптимально,
Женская городская обувь - что может найти современная женщина?
Женская городская обувь - что может найти современная женщина? Если магазин канцелярских товаров со спортивной обувью не оправдывает ваших ожиданий, вы начинаете поиск в Интернете, вводя «женская спортивная обувь» . Вы наверняка найдете спортивную обувь, женские спортивные сандалии, а также (что интересно)
Что делает Moto G5s особенным?
Что делает Moto G5s особенным? Дизайн и мастерство Motorola оснащает Moto G5s цельнометаллическим корпусом. Хотя Moto G5 уже предлагал алюминиевый корпус, есть одно существенное отличие. Корпус Moto G5 теперь выполнен из алюминиевого блока. На Moto G5 Motorola отрезал верх и низ металла и заменил детали задней части пластиковыми элементами. Это улучшает характеристики антенны. В Moto G5s эти пластиковые элементы встроены в корпус в виде полос - как вы

Но как привлечь в магазин покупателей?
Что в коробке?
Не смотришь телевизор?
Возможна ли жизнь без телевизора?
Знаете ли вы, что 95 процентов польских интернет-пользователей смотрят телевизор?
Что это может предложить?
Почему собака кусает мебель или тапочки?
В чем же сложность зарегистрировать стартап в Украине, в чем заключается проблема которой все так опасаются?
Чтобы облегчить процесс, мы можем спросить себя, что доказывает, что наши животные уникальны; Какие черты их личности наиболее привлекательны?
Что такое ультрафиолетовый свет?